鍵を紛失してしまったとき、多くの人はパニックになりがちですが、冷静に順序を踏むことが大切です。最初にすべき5つの行動を解説します。第一に「徹底的な探索」です。バッグの全ポケット、コート・ズボンのポケット、玄関まわり、直近に立ち寄った場所や乗り物をすべて確認します。見落としがちな場所として引き出しの中、着替えた洋服のポケット、洗濯物などがあります。第二に「立ち寄った場所への連絡」です。カフェ・コンビニ・駅など直近に行った場所に電話して落し物を届けていないか確認します。第三に「落し物センターへの問い合わせ」です。警察・駅・施設の落し物センターに届け出・問い合わせをします。第四に「管理会社への連絡」です。賃貸住宅の場合は管理会社・大家さんへ連絡し、マスターキーでの入室対応や今後の対処について相談します。第五に「シリンダー交換の検討」です。鍵に住所情報が付いていた場合や第三者に渡った可能性がある場合は、防犯上早急なシリンダー交換が必要です。焦る気持ちを抑えつつこれらを順番に実践することで、最適な解決策に最短でたどり着けます。
緊急時や深夜のトラブルには24時間対応の鍵屋への連絡が最も確実です。